Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous consultez ce site web ou lorsque vous nous contactez.
Nous nous engageons à traiter vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – UE 2016/679).
En utilisant ce site, vous acceptez la présente politique de confidentialité.
2. Responsable du traitement
Responsable : Centre de Soins Dupuis-Verbeke
Adresse : Rue du Forgeron(D), 47 – 7711 Mouscron – Belgique
Numéro d’entreprise : 1017231575
3. Données collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
3.1 Données que vous nous transmettez directement
Via les formulaires ou la prise de contact :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Message ou informations liées à votre demande
Toute donnée supplémentaire que vous choisissez de fournir
3.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur le site :
Adresse IP (anonymisée, si Analytics est activé)
Informations techniques (navigateur, appareil, résolution)
Pages consultées et durée de navigation
Cookies essentiels et, si vous l’acceptez, cookies statistiques ou marketing
3.3 Données issues de services intégrés
Uniquement si le site charge ces services :
Google Analytics
Google Maps
YouTube
Réseaux sociaux intégrés (Facebook, Instagram…)
Ces services tiers peuvent déposer leurs propres cookies si vous y consentez.
4. Finalités du traitement
Vos données sont collectées afin de :
Répondre à vos demandes de contact ou d’information
Gérer vos rendez-vous (si applicable)
Assurer le fonctionnement technique du site
Produire des statistiques anonymisées de fréquentation
Prévenir et détecter les abus ou tentatives d’intrusion
Respecter nos obligations légales
Nous ne vendons jamais vos données.
5. Base légale du traitement
Selon la situation, vos données sont traitées sur base de :
Votre consentement, par exemple pour les cookies non essentiels
L’exécution d’un contrat, pour répondre à une demande ou une prestation
Notre intérêt légitime, comme la gestion technique du site
Une obligation légale, notamment en matière comptable ou sécuritaire
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire :
Formulaire de contact : 6 à 12 mois
Données clients : durée de la relation contractuelle + obligations légales
Cookies : entre 1 jour et 13 mois selon leur type
Logs techniques : durée courte imposée par l’hébergeur
7. Partage des données
Nous pouvons partager certaines données avec :
Prestataires techniques (hébergeur, développeur, maintenance)
Services externes (Google, YouTube…) lorsque vous y consentez
Autorités légales en cas d’obligation
Aucun transfert vers des destinataires non conformes au RGPD n’est effectué.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données :
Hébergement sécurisé
Certificat SSL (HTTPS)
Sauvegardes régulières
Accès restreint aux données
9. Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits :
Téléphone : +32 2 580 19 89
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (Belgique).
10. Cookies
Ce site utilise des cookies essentiels au fonctionnement technique, et, si vous y consentez, des cookies analytiques ou marketing.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.
11. Modifications
La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions législatives ou techniques.
Dernière mise à jour : 16/01/2026
